アンドトイボックスの解約は？最低利用期間と違約金の有無

And TOYBOX（アンドトイボックス）の解約は、マイページから手続きする形になっています。プランの提案や変更のやりとりはLINEで行う作りなので、窓口が2つに分かれているのが最初のつまずきどころです。

公式サイトが案内している最低利用期間は2か月で、違約金の規定はありません（2026年9月時点）。

交換サイクルは約2か月なので、初回に届いた4〜6個で遊んでいるうちに期間が満了する形になります。

本記事では、最低利用期間2か月と違約金の扱い・マイページとLINEの使い分け・返却時の往復送料・4歳11か月という年齢上限を解説します。

And TOYBOXの解約は、最低利用期間2か月を過ぎれば違約金なし

公式サイトが示している条件は、最低利用期間が2か月、違約金の規定はなし、手続きはマイページからという3点です（2026年9月時点）。2か月を満たしていれば、やめること自体に追加の費用は発生しない形になっています。

最低利用期間の2か月は、初回のおもちゃが手元にある期間とほぼ重なる

And TOYBOXの交換サイクルは約2か月で、1回のお届けは定価総額約18,000円分・4〜6個です。

つまり最初に届いたセットで遊び終わるころに最低利用期間が明けるので、「1セット試して、合わなければ返して終わり」という判断ができます。

1か月で見切りをつけたい場合は2か月分の料金が前提になるため、申し込みの段階で2か月は使うつもりで考えておくといいでしょう。

初月1円キャンペーンで申し込んでも、2か月目は通常料金になる

公式サイトは、毎月払いコースが初月1円キャンペーンの対象になると案内しています。

1円で試せるのは初月だけで、2か月目からはコースの月額に戻り、スタンダードコースなら月額3,278円（税込）、プレミアムコースなら月額3,608円（税込）です。

最低利用期間が2か月あるので、1円だけ払ってすぐやめる形にはなりません。

キャンペーンの適用条件と対象コースは変わることがあるため、申し込み画面の記載で確認してください。

違約金がないことと、次の請求が止まることは別の話

違約金がないというのは、期間の縛りに対する罰則がないという意味です。

いつまでに手続きすれば次回分の請求が発生しないのかという締め日については、今回参照した公開情報には書かれていませんでした。

次のサイクルの料金まで払いたくないなら、マイページで次回の請求予定日と発送予定を確認したうえで、手続きの日を決めるのが安全な進め方になります。

解約の窓口はマイページ、LINEはプランのやりとり用

And TOYBOXはプランの提案と変更のやりとりをLINE上で行うサービスなので、担当者とのやりとりに慣れていると、やめる連絡もLINEで済むように思えます。ただし公式サイトが解約の手続き先として案内しているのはマイページです。

LINEでできるのは、届くおもちゃの相談と変更

LINEはプランの提案を受けたり、要望を伝えたりするための窓口です。

プレミアムコースでは発送前にプランを変更できるので、前回と似たおもちゃが続く、興味を持たなかったジャンルが入っているといった不満なら、届く前に差し替えてもらうという解決の仕方もあります。

やめる理由が「中身が合わない」であるうちは、解約より先にLINEで相談する順番のほうが手間は少なくなります。

マイページにログインできる状態を保っておく

手続きがマイページに集まっている以上、登録したメールアドレスとパスワードが分からなくなると、そこで止まってしまいます。

申し込み時に使ったアドレスが携帯キャリアのもので、機種変更で受信できなくなっているケースもあるので、契約中に一度ログインを試しておくと、やめたい月に慌てずに済みます。

請求のサイクルや次回発送の予定もマイページ側で確認できるため、日付を決める作業と手続きの作業を同じ画面で完結させられます。

やめる前に、And TOYBOXのコース変更で解決しないか確かめる

不満の内容によっては、コースを移るだけで理由が消えることもあります。2026年9月時点で公開されているコースと月額は次の3つです。

コース	月額（税込）	公式サイトで確認できる内容
スタンダードコース	3,278円	プランの提案と要望のやりとりをLINEで行う
プレミアムコース	3,608円	発送前にプランを変更できる
セルフコース	3,278円	選定の進め方は公式サイトの案内を確認

スタンダードとプレミアムの差は月額330円です。

届くまで中身が分からないことが引っかかっているなら、この330円で発送前の変更が付く形になります。

反対に、料金そのものが負担で続けられないという理由なら、コースを変えても解決しないので、解約の判断に進むほうが早いでしょう。

どちらとも言えず迷っているときは、何を基準に続けるかを先に決めておくと判断がぶれません。月額・交換の頻度・届く点数のどれを優先するかという整理は、おもちゃのサブスクを選ぶときの5つの軸で解説しています。

返却時の送料は往復無料で、月額料金に含まれる

And TOYBOXは往復送料が無料で、送料は月額料金に含まれます。返すときに配送料を別途請求されるという構造ではないので、やめる月に追加の出費が乗ることを心配する必要はありません。

返すのは4〜6個、箱の中身を数えてから送る

1回のお届けが定価総額約18,000円分・4〜6個なので、返却も同じ点数が対象になります。

小さなパーツが付いたおもちゃは、遊んでいるうちにソファの下やおもちゃ箱の底に紛れていることがあるため、返却の案内が来た時点で一度全部を並べて数えておくと確認が一度で済みます。

返却の具体的な梱包方法や集荷の手配は、解約手続きの際に案内される内容に従ってください。

汚れや破損の扱いは、規約で確認してから返す

And TOYBOXは衛生管理について、グループ内の調剤薬局が監修する除菌工程を通し、布製品は専門業者が洗浄・除菌・乾燥すると説明しています。

つまり返却後の除菌はサービス側の工程に含まれているので、家庭で消毒まで済ませる前提ではありません。

一方で、破損や紛失があったときの費用の扱いについては、今回参照した公開情報からは分かりませんでした。

子どもが噛んだり落としたりする前提で借りるものなので、申し込み前か解約前に規約の該当箇所を読んでおくと、返却後のやりとりで驚くことがなくなります。

こうした返却や弁償にまつわる引っかかりどころは、おもちゃのサブスクで契約前に確認したい5点でも解説しています。

対象年齢は4歳11か月まで、続けたくても終わりが来る

And TOYBOXの対象は生後3か月から4歳11か月までです。5歳になると継続できない作りなので、満足して使っていても、年齢のほうが先に上限に届きます。

上限が近いなら、残るサイクルの回数を数えておく

交換サイクルは約2か月なので、上限まで1年を切ると残りのお届けは5〜6回ほどです。

4歳半で申し込むと2〜3回で終わる計算になるため、申し込むかどうかの判断は、月額より残り回数で考えたほうが実態に合います。

年齢で自然に終わる場合も手続き自体はマイページから行うので、最後のセットを返す時期を逆算して予定を立ててください。

上限後も続けたいなら、対象年齢の上限で他社を見る

おもちゃのサブスクは会社ごとに対象年齢の上限が違い、上が広いところもあります。

年齢で卒業したあとも借りる形を続けたい場合は、月額より先に上限年齢を見て候補を絞るほうが失敗しません。

各社の対象年齢と月額・交換頻度を並べた比較はおもちゃのサブスク4社の料金と対象年齢の比較で解説しています。

乗り換え先の解約条件まで先に見ておきたいなら、トイサブの最低利用期間と返却手順やチャチャチャの解約条件とクーポンの扱いも参考になります。

よくある質問

And TOYBOXの解約に違約金はかかりますか

公式サイトは最低利用期間を2か月とし、違約金の規定はないと案内しています（2026年9月時点）。

2か月を満たした状態でマイページから手続きすれば、やめること自体への費用は発生しない形です。

ただし規約や料金は改定されることがあるため、手続きの直前に公式サイトの記載を確認してください。

解約はLINEから連絡すればいいのですか

LINEはプランの提案や変更を相談する窓口で、解約の手続き先として案内されているのはマイページです。

担当者とLINEでやりとりしている流れのままだと窓口を間違えやすいので、やめると決めた時点でマイページにログインしてください。

届くおもちゃへの要望はLINE、契約の手続きはマイページと覚えておくと迷いません。

2か月より早くやめたいときはどうなりますか

最低利用期間が2か月なので、その期間分の料金が前提になります。

初回のセットが手元にある間は交換サイクルの途中でもあるため、実質的には1セット分を使い切る形になります。

短期間だけ試したいという使い方には向かないので、申し込みの段階で2か月使う想定かどうかを考えておくといいでしょう。

初月1円で申し込んで、すぐやめられますか

初月1円キャンペーンは毎月払いコースを対象にした特典として案内されているもので、最低利用期間の2か月を短くするものではありません。

2か月目にはコースの月額が請求され、スタンダードコースは3,278円（税込）、プレミアムコースは3,608円（税込）です。

適用条件と対象コースは時期によって変わるため、申し込み画面の表示で確かめてください。

返却の送料は自分で負担しますか

And TOYBOXは往復送料が無料で、送料は月額料金に含まれます。

返すときに配送料を別に支払う形ではないので、最後の月に想定外の出費が乗ることはありません。

梱包や集荷の手順は解約手続きの案内に従ってください。

何歳まで使えますか

対象は生後3か月から4歳11か月までです。

5歳を迎えると継続できないため、4歳台で申し込む場合は、約2か月の交換サイクルで何回届くかを先に数えておくと判断しやすくなります。

年齢で終わるときも手続きはマイページから行います。

まとめ

And TOYBOXをやめるときに押さえる点は、最低利用期間2か月・違約金の規定なし・手続きはマイページという3つです。

交換サイクルが約2か月なので、初回のセットで遊び終わるころに期間が明ける形になり、1セット試してから決められます。

中身が合わないことが理由なら、月額330円差のプレミアムコースで発送前に変更するという選び直しも残っています。

返却時の送料は月額に含まれて往復無料ですが、破損時の費用の扱いは公開情報では分かりませんでした。ぜひ本記事のコース表と年齢上限の数え方を参考に、次の請求日を確認したうえで手続きの日を決めてください。

出典

• And TOYBOX 公式サイト（2026年9月時点）