キッズ・ラボラトリーの解約は？返却先と手続きの流れを解説

キッズ・ラボラトリーの解約でまず確かめるのは、自分が契約しているコースです。

2026年9月時点の公式サイトでは、毎月お届けコースが5,478円／月、隔月お届けコースが3,520円／2か月、プレミアム12か月一括払いが59,162円と案内されていて、支払いの周期がそれぞれ違います。

月ごとに払っている場合と12か月分を先に払っている場合では、やめるときに確認する内容が変わります。

もう一点、解約は申し込みを止めるだけでは終わりません。

借りているおもちゃを返すところまでが一区切りで、その送料はコース料金に含まれると公式サイトが説明しています。

本記事では、解約前に確かめるコースの違い・返却先と往復送料の扱い・返すおもちゃの点数と傷や汚れの扱いを解説します。

キッズ・ラボラトリーの解約は、契約中のコースを確かめるところから始まる

コースが複数あるサービスは、解約の話をする前に「自分はどれを契約しているか」がはっきりしていないと話が進みません。

キッズ・ラボラトリーの場合、支払いの周期が月ごとのものと2か月ごとのもの、12か月分を先に払うものが並んでいます。

毎月払いなら次の請求のタイミングが区切りになりますが、一括払いは先に払った期間が手元に残っている状態で手続きをすることになるので、残りの期間がどう扱われるかを申し込み前に確認しておく話になります。

コース	料金（2026年9月時点）	支払いの周期
毎月お届けコース	5,478円	毎月
隔月お届けコース	3,520円	2か月ごと
はじめてのおもちゃコース	生後3か月までは無料	—
プレミアム12か月一括払い	59,162円	12か月分を一括

いずれのコースも、借りるときと返すときの送料が料金に含まれると公式サイトが案内しています。表の並びは公式サイトでの掲載順ではなく、支払いの周期が短いものから並べました。

解約の窓口がどこかは公開情報では確認できませんでした

マイページの操作だけで完結するのか、問い合わせフォームや電話での連絡が必要なのかは、公開されている情報からは分かりませんでした。

窓口は会社ごとに違い、マイページ完結の会社もあればチャットでの連絡を案内している会社もあります。

手続きの流れを他社と見比べておきたい場合は、トイサブの解約方法と返却までの手順で解説しています。

キッズ・ラボラトリーについては、契約時に届いた案内メールと公式サイトの問い合わせ先を先に押さえておくと、やめようと決めた日に探し直す手間がなくなります。

返却先の住所は、解約の連絡をしたあとに案内される内容で確認する

返却先の住所は、公式サイトの一般公開ページには掲載されていません。

レンタルのサービスでは、返却の受け付け先が時期や契約内容で変わることがあるため、解約の連絡をしたあとに案内される住所や送り状に従うのが基本になります。

こちらで住所を推測して発送すると、届かない荷物の行方を追う作業が増えてしまいます。

そのため、解約を決めたら手続きの連絡を先に済ませ、返却先と期限の案内を受け取ってから箱詰めに入る順番になります。

届いたときの箱や袋を処分してしまうと梱包の手間が増えるので、借りている期間は畳んで取っておくと返すときに使えます。

返却の期限がいつまでなのか、次の請求日との関係がどうなるのかも、案内の中で確かめておきたい点です。

なお、キッズ・ラボラトリーは決められたサイクル以外の交換にも対応すると公式サイトで案内しています。交換で送る荷物と解約で返す荷物は目的が別なので、返却先の案内も交換時のものをそのまま流用せず、解約時に受け取った案内で確認してください。

返却にかかる送料は、毎月・隔月どちらのコースでも料金に含まれる

キッズ・ラボラトリーは、借りるときも返すときも往復送料込みと公式サイトで説明しています。

返却のために別途送料を負担する形ではないので、月額の5,478円や隔月の3,520円に送料が乗って増えるという計算にはなりません。

おもちゃは箱が大きく、点数がまとまると荷物のサイズも重さも増えるため、この扱いは返却時の負担に直接関わります。

送料が月額に含まれるかどうかは会社ごとに違い、往復無料のところ、片道だけ負担するところ、地域によって別料金が発生するところがあります。

月額だけを横並びにすると、送料の条件が違うぶんだけ見え方がずれます。

この点を含めて各社の条件をそろえて見たい場合は、おもちゃのサブスク4社の料金と交換頻度の比較で解説しています。

送料が込みであることと、発送の作業が要らないことは別です。

指定された方法で箱に詰めて、集荷を頼むか窓口に持ち込む作業は残ります。

小さな子どもを見ながら大きな段ボールを持ち出すのは時間がかかるので、返却の期限に余裕のある日を選んで作業を組んでおくと慌てずに済みます。

解約する前に、サイクル外の交換で解決できる場合がある

やめたい理由が「届いたおもちゃで遊ばない」であれば、契約を切る以外の選択肢があります。

キッズ・ラボラトリーは決められたサイクル以外の交換にも対応すると公式サイトで案内していて、毎月コースなら1か月、隔月コースなら2か月という周期を待たずに相談できる形になっています。

子どもの興味は数週間で移ることがあり、届いた時点では遊ばなかったものが翌月には触るようになるケースもあります。

一方で、解約したほうが話が早い理由もあります。

おもちゃが家に増えて置き場所が足りない、荷物の受け取りと発送のやりとりが生活のリズムに合わない、月額の負担を他に回したいといった場合です。

これらは交換では変わりません。

契約の継続で解決するのか、それとも構造的に合わないのかを切り分けると、判断の材料がはっきりします。

サブスク自体が自分の家に向いているかどうかから考え直したい場合は、おもちゃのサブスクで契約前に確認したい5点で解説しています。キッズ・ラボラトリーのコース内容や対象年齢をもう一度見直すなら、キッズ・ラボラトリーの2つのコースの違いのほうが近い内容です。

日常的なキズや汚れの弁済は原則不要で、550円の破損補償オプションがある

返却で気になるのが、遊んでいるあいだに付いた傷や汚れの扱いです。

キッズ・ラボラトリーは、日常的なキズ・汚れについて弁済は原則不要と公式サイトで説明しています。

子どもが口に入れる、床に打ちつける、シールを貼るといったことは遊びの中で起きるので、ここが原則不要という前提は返すときの気持ちの負担を軽くします。

そのうえで、550円の破損補償オプションが用意されています。

原則不要とされているのは日常的な範囲のキズと汚れであって、大きく壊れた場合や部品がなくなった場合にどこまでが対象かは、規定の細かい部分まで公開情報では分かりませんでした。

兄弟で一緒に遊ぶ家庭や、大きめの木製おもちゃを借りる予定がある場合は、オプションを付けるかどうかを申し込みの段階で決めておくと、解約時に扱いを調べ直すことがなくなります。

部品が足りない状態で返すよりも、無くしたものがあると分かった時点で伝えたほうが手続きは進みます。返却の直前に慌てて探すことにならないよう、届いた時点の点数をメモしておくのも一つの方法です。

返すのは定価18,000円以上の一式で、点数は年齢によって変わる

1回のお届けは定価18,000円以上と公式サイトで案内されていて、点数そのものは年齢によって変わります。

低年齢向けは一つあたりが小さく点数が多くなりやすく、年齢が上がるほど単価の高いおもちゃが中心になって点数は少なくなる傾向があります。

返却時に数えるのは金額ではなく実物なので、何が何個届いたのかを把握しているかどうかで作業の速さが変わります。

衛生面については、厚生労働省が定めた食品添加物である除菌水と、紫外線ブラックライトを使って清掃すると公式サイトが説明しています。

清掃はサービス側の工程として案内されているもので、利用者が返却前にどこまで手入れをするべきかという指示は公開情報では確認できませんでした。

目に見える汚れを拭き取る程度にとどめるか、指示があるかを解約時の案内で確かめるのが現実的な進め方です。

小さな部品が付いているおもちゃは、遊んでいるうちにソファの下やおもちゃ箱の底に入り込みます。返却の連絡をした日にまとめて集めるのではなく、遊び終わったら同じ箱に戻す習慣にしておくと、返すときに探す時間が短くなります。

一括払いと無料期間中の解約は、確認する点がそれぞれ違う

同じ解約でも、支払い方が違えば確認する内容も変わります。とくに前払いのプランと無料で始められるコースは、月ごとの支払いとは前提が別です。

プレミアム12か月一括払い

12か月分の59,162円を先に払う形なので、途中でやめる場合は残りの期間の扱いが論点になります。

返金があるのか、日割りや月割りの計算になるのか、あるいは期間満了まで利用を続ける前提なのかは、公開されている情報からは分かりませんでした。

一括払いを選ぶかどうかを検討している段階であれば、月額との差額だけでなく、途中でやめたときにどうなるかを申し込み画面や問い合わせで確認しておくと判断がしやすくなります。

はじめてのおもちゃコース

生後3か月までは無料というコースが用意されています。

無料の期間が終わったあとにどのコースへ移る形になるのか、自動で有料のコースに切り替わるのかは、こちらも公開情報では確認できませんでした。

無料のうちに使うのをやめたい場合は、切り替わる日付と手続きの締め切りを先に押さえておく必要があります。

他社でも初月割引や無料特典の条件は会社ごとに違い、チャチャチャの解約とクーポンの条件でも、申し込み前に見る条件を解説しています。

他社へ移ると、壊したときの負担の決まり方が変わる

キッズ・ラボラトリーは日常的なキズや汚れの弁済が原則不要で、550円の破損補償オプションを別に用意しています。2社はこのオプションの形を取っていません。

Cha Cha Chaは破損とパーツの紛失が原則なしで、本体ごとの紛失だけが対象外です。And TOYBOXも破損と汚れは原則弁償不要ですが、紛失は金額が決まっていて、パーツ1つが330円、おもちゃ1点あたりの上限が1,320円です（2026年9月時点）。

月額に上乗せして備えるか、起きたときに上限まで払うかの違いです。550円を12か月払えば6,600円で、And TOYBOXの上限1,320円なら5回ぶんにあたります。どちらが軽いかは、失くす回数をどう見込むかで変わります。

よくある質問

解約の手続きはどこからできますか

マイページからか、問い合わせ窓口への連絡かは、公開されている情報では分かりませんでした。

契約時に届いた案内メールに手続き先が書かれている場合があるので、まずそちらを確認してください。

見つからないときは公式サイトの問い合わせ先から聞くのが早い進め方です。

返却先の住所はどこになりますか

一般公開されているページには掲載されていません。

解約の連絡をしたあとに案内される住所や、同封される送り状の記載に従う形になります。

以前に交換で送った先と同じとは限らないので、そのときの伝票を流用せず、解約時に受け取った案内で確かめてください。

返却の送料は自分で払いますか

キッズ・ラボラトリーは借りるときも返すときも往復送料込みと公式サイトで説明しています。

返却のために送料を別途負担する形ではありません。

ただし、箱に詰めて集荷を依頼するか窓口へ持ち込む作業は利用者側に残ります。

最低利用期間はありますか

最低利用期間や違約金の有無について、公開されている情報では確認できませんでした。

おもちゃのサブスクは会社によって最低利用期間を設けているところがあり、月額が安く見えても短期間で解約すると条件が変わる場合があります。

申し込み前に、利用規約と申し込み画面の注意書きを読んでおいてください。

おもちゃを壊してしまった場合、解約時に弁償になりますか

日常的なキズ・汚れについては弁済は原則不要と公式サイトが説明しています。

大きく壊れた場合や部品を紛失した場合の線引きは公開情報からは分かりませんでした。

550円の破損補償オプションがあるので、不安がある家庭は申し込みの段階で付けるかどうかを決めておくと、返却時に調べ直す手間がありません。

返す前におもちゃを消毒する必要はありますか

公式サイトは、厚生労働省が定めた食品添加物である除菌水と紫外線ブラックライトで清掃すると説明していて、これはサービス側の工程として案内されているものです。

利用者がどこまで手入れをするかについての指示は公開情報では確認できませんでした。

解約時の案内に指定があればそれに従い、なければ目に見える汚れを拭く程度で足ります。

隔月コースの途中で解約したらどうなりますか

隔月お届けコースは3,520円を2か月ごとに支払う形なので、支払い済みの2か月のあいだで解約する場合の扱いが気になる点になります。

日割りになるのか、支払った期間の終わりまで利用できるのかは公開情報では分かりませんでした。

次の請求日と解約の締め切りの関係を、手続きの前に問い合わせて確かめてください。

まとめ

キッズ・ラボラトリーの解約は、毎月5,478円・隔月3,520円・12か月一括59,162円のどれを契約しているかで確認する内容が変わります（いずれも2026年9月時点）。

返却先の住所と期限は解約の連絡後に案内される内容で確かめるもので、送料は往復込みなので別途の負担はありません。

日常的なキズと汚れの弁済は原則不要とされていて、心配があれば550円の破損補償オプションという選択肢もあります。

やめたい理由が「遊ばない」だけなら、サイクル外の交換に対応するという案内を先に使う手もあります。ぜひ本記事のコース表と、返却先・送料・弁済の確認点を参考に、手続きの順番を決めてから連絡してください。

出典

• キッズ・ラボラトリー 公式サイト（2026年9月時点）
• Cha Cha Cha よくあるご質問（2026年9月時点）
• And TOYBOX 公式サイト 料金・コース（2026年9月時点）